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消费警示
商丘市消协提醒:服装鞋帽投诉多,理性消费保权益
2012-08-23

       近几年来,产品质量不过硬、促销不规范是服装鞋帽行业的突出问题,主要表现为:

  一是产品质量问题。消费者购买的服装短时间内出现面料起球、褪色、变形、开线、破洞、拉链损坏、钮扣脱落等问题,一些低档服装穿戴几次就出现破损、缩水;鞋类商品出现脱胶、脱皮、易进水、断底、断面、色差、鞋跟高低不同、号码大小不一、内里破损开裂等。

  二是标识错误。有的服装洗涤标识不清导致衣服清洗时缩水、变形;有的服装鞋帽商品号码标识有问题,与实际不符,导致消费者购买后无法正常穿戴。

  三是商家不按“三包”规定履行包修、包换及退货义务。有的名牌商品存在显而易见的问题,商家却人为提高消费纠纷和调解门槛,坚持让消费者送检,或对不易发现的质量问题则以使用不当导致破损等原因拒绝承担相关责任。

   四是服装面料污染成为肌肤、人体健康的“杀手”。

   五是以进口服装、高档面料为噱头来忽悠消费者。

  六是虚假标注。服装的面料成分和含量标注虚假现象普遍。比如:只含少量羊绒的服装标注成纯羊绒,混纺的标注成100%纯棉,还有的面料含量用外文标注,让消费者看不明白。有些衣物洗涤方法标注不明确,只有图标,没有文字说明,或图标与文字不符。

  为此,我们提醒广大消费者在购买服装鞋帽产品时:一要树立科学、合理、安全、环保的消费理念,养成良好的消费习惯;二是理性对待商家的促销,防价格陷阱;三是不迷信所谓的国外洋品牌,谨防假冒忽悠;四是要敢于善于维护自身的合法权益。