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消费警示
商丘市消费者协会中秋、国庆双节旅游消费提示
2019-09-06

         中秋、国庆双节即将来临,为了让大家度过一个舒心、愉快的双节假期,商丘市消费者协会根据近年旅游方面的典型投诉和消费热点,温馨提醒广大消费者理性消费、文明旅游、依法维权。

一、如何选择旅行社

通过查看“一照”和“一证”,即市场监管部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。选择规模较大、信誉度高、口碑好、重品质的合法旅行社,必要时可先向当地的旅游部门、监督管理部门进行咨询。

二、认真阅读合同细则

合同和发票是保护消费者合法权益的重要凭证,因而在选购旅游产品时应切记与旅行社签署正式合同,并在合同中明确团费包含的景点项目、食宿标准、旅行线路、交通工具、儿童收费标准等事项,以便日后维权时能充分举证。此外,住宿标准方面,一定要分清星级酒店和五星入住区别,尽量签挂牌星级酒店,否则容易被“忽悠”,被安排到五星渔家入住。如有疑问,要及时与旅行社沟通,及时拍照并注意留存发票等相关证据,做到有据可查。

三、谨慎购买高价旅游商品

购买纪念品应注意:一是慎重购买定价高的珠宝玉器类等贵重物品。二是选择正规大型商店,不轻信“老乡店”,更不要在位置偏僻的小店或路边摊贩处购买。三是检查产品并保存证据,务必查看商品的价格、产地、质量,不盲目听信商家推荐,不跟风贪便宜,谨记索取发票、收据等凭证。

  四、如遇纠纷应依法理性维权

如果在旅游过程中遭遇服务、质量等问题,应及时与旅行社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为而影响其他游客的正常行程。如协商不成,可向旅行社所在地的旅游主管部门进行投诉。

五、文明、安全出行

文明旅游,注意形象。文明、秩序、礼让出游,树立文明旅游意识,恪守旅游目的地法律法规和社会公共秩序,尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,保护生态环境,杜绝不文明行为。

由于黄金周人员出行多,注意恶劣天气,请大家注意保暖,驾车注意礼让、慢行,登山注意防滑,避开危险地带,切勿超速和疲劳驾驶,保障旅游行车安全。